Roberta, come puoi ben capire, è molto difficile darti risposte corrette senza conoscere bene la tipologia del lavoro che è stato eseguito sul tuo immobile; ogni caso è a sè stante;
A titolo di esempio, immaginando che il cappotto sia di un materiale sintetico e non traspirante è molto probabile che non lasci respirare gli strati della muratura sottostante dando origine a fenomeni di condensa e quindi di distaccamento e rigonfiamento.
Sicuramente per darti risposte precise ed individuare la soluzione da adottare occorre conoscere la tipologia di tutti gli strati della muratura perimetrale e la modalità di posa del cappotto stesso.
Io ti suggerisco di contattare l'impresa che ha svolto i lavori, raccogliere le informazioni tecniche relative al cappotto che ti è stato posato e, soprattutto, verificare se è ancora in garanzia.
Spero di essere stata chiara
francesca