Informazioni sull'attività di Borgoceramica S.r.l.
Fabio Lazzari, Borgoceramica, rivenditori di materiali di finitura per l'architettura ed arredo bagno.
Provincia o città dove svolgi maggiormente la tua attività : Bologna.
Anno di fondazione : 2000.
Quanti dipendenti o collaboratori lavorano nell'azienda? Da 1 a 5.
Qual è la cosa che ti piace di più del tuo lavoro? E' un lavoro estremamente vario e mai banale.
Cosa differenzia la tua azienda dai vostri concorrenti? Il nostro vantaggio competitivo è dato da un mix di 3 componenti di uguale importanza tra di loro: scelta personale delle aziende proposte, trasversalità di competenza e tempo dedicato al cliente. In un settore/mercato così vasto, a metà tra il tecnico e l'estetico e cosi deviato a livello informativo quotidiano dal marketing della grande distribuzione, è necessario avere una profonda visione panoramica sulle aziende produttrici, i competitors e la clientela, essendo consapevoli della eterogeneità di quest'ultima, così diversa in termini di idee, gusti, budget , aspettative e necessità. Essere imprenditori/venditori e quindi prima di tutto "clienti" delle aziende che poi proponiamo in vendita è un enorme vantaggio: sulle scelte ragioniamo allo stesso modo del nostro cliente finale, in termine di prezzo, design, qualità e assistenza post-vendita. Il lavoro di selezione delle aziende e dei prodotti in vendita è uno degli aspetti più importanti del nostro lavoro: potremo paragonarlo alla scelta delle materie prime e del menu per un ristorante. Parlando di aziende produttrici e di prodotti, mi collego direttamente al secondo punto fondamentale di differenziazione rispetto ai competitor: la trasversalità di competenze di ogni nostro venditore. Far affidare i nostri clienti ad un unico riferimento per tutti i rivestimenti di casa e per l'intero bagno (parte idraulica, rivestimenti, mobilio, illuminazione ed accessoristica) è una nostra precisa scelta ed un vantaggio enorme sul risultato finale, perché permette di ragionare sul lavoro finito, con consulenza su aspetti estetici, tecnici e funzionali, e non sui singoli pezzi scollegati tra loro. Il vantaggio del referente unico si collega infine direttamente all'ultimo dei 3 aspetti fondamentali che ci differenziano dai nostri concorrenti: il tempo che mettiamo a disposizione di ogni cliente. A differenza dei grandi gruppi, strutturati con appuntamenti ferrei e tempi stretti, obbligati ad inseguire grossi fatturati per pagare strutture dai costi fissi importanti, abbiamo la possibilità di gestire dinamicamente ogni appuntamento al fine di investire il tempo necessario a confezionare un lavoro eccellente, sia sui grandi progetti che sulle piccole forniture.
Quali domande ti pongono di solito i clienti e cosa rispondi? Le domande dipendono da quanto il cliente abbia già o meno le idee chiare su quanto desidera acquistare o sul prodotto finito: qualcuno ha un'idea globale più precisa ed è necessario solo individuare solo gli articoli per realizzare quanto desiderato, per altri è necessario un viaggio più completo tra le soluzioni e le possibilità, "costruendo" insieme un'idea del progetto finale.
Hai qualche segreto particolare che vuoi condividere del tuo lavoro? Se si quale? Non ci sono grandi segreti, ma solo analisi dei bisogni, preparazione, formazione continua, interscambio con altri professionisti ed apertura mentale.
Specializzazioni di Borgoceramica S.r.l.
Parquet Arredo bagno Materiale Edile Vendita pavimenti e rivestimenti
Servizi, Offerte e Progetti di Borgoceramica S.r.l.
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Opinioni e recensioni su Borgoceramica S.r.l. 
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