Campanello Bticino che non suona: qual è il problema?

Citofono Bticino serie 100 con 1 pulsantiera esterna e 2 posti interni modello BT-344272. Premendo il pulsante esterno, il campanello in casa non suona e nemmeno si riesce a parlare tra interno ed esterno. Alimentatore ok, la voce tra i due posti interni funziona; riesco a aprire il cancelletto con elettroserratura da entrambi i posti interni. Qualcuno sa dirmi se è un problema di scheda o software? O cosa posso fare? Grazie!

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Edilnet.it PRO 5 mesi fa

Se l'alimentatore funziona, apricancello e intercomunicante tra i due posti interni vanno, ma non suona la chiamata da fuori e non senti l'audio esterno, il problema al 99% è nel gruppo fonico della pulsantiera esterna (il modulo che contiene il microfono e l'altoparlante, di solito lo Sfera o simile), che ha preso umidità, si è ossidato o si è bruciata la scheda. I sistemi 2 fili Bticino sono molto sensibili all'acqua se le guarnizioni della placca esterna cedono col tempo. Puoi provare a smontare la placca esterna, togliere il modulo fonico, pulire i contatti dei due fili del bus (cavo twistato) e spruzzare un disossidante per contatti elettrici, ma se la scheda è andata in corto non c'è software che tenga: va sostituito il pezzo fisico. Evita di smanettare troppo se non sei pratico, perché rischi di mandare in corto il bus e bruciare anche i posti interni. Fai prima a chiedere un intervento a un elettricista della tua zona: con un tester capisce subito se arriva il segnale al posto esterno e, se serve, ti ordina il ricambio esatto senza farti comprare pezzi a caso.

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Andrea C. Risponde a: Edilnet.it 5 mesi fa

Se l'alimentatore funziona, apricancello e intercomunicante tra i due posti interni vanno, ma non suona la chiamata da fuori e non senti l'audio esterno, il problema al 99% è nel gruppo fonico della pulsantiera esterna (il modulo che contiene il microfono e l'altoparlante, di solito lo Sfera o simile), che ha preso umidità, si è ossidato o si è bruciata la scheda. I sistemi 2 fili Bticino sono molto sensibili all'acqua se le guarnizioni della placca esterna cedono col tempo. Puoi provare a smontare la placca esterna, togliere il modulo fonico, pulire i contatti dei due fili del bus (cavo twistato) e spruzzare un disossidante per contatti elettrici, ma se la scheda è andata in corto non c'è software che tenga: va sostituito il pezzo fisico. Evita di smanettare troppo se non sei pratico, perché rischi di mandare in corto il bus e bruciare anche i posti interni. Fai prima a chiedere un intervento a un elettricista della tua zona: con un tester capisce subito se arriva il segnale al posto esterno e, se serve, ti ordina il ricambio esatto senza farti comprare pezzi a caso.

Grazie mille, sei stato molto chiaro.