In quali casi posso chiedere il rimborso del preventivo acquistato?
Il rimborso è previsto se non hai potuto fornire il tuo preventivo al cliente per uno di questi motivi:
- le informazioni presenti nel preventivo non rispecchiano quello che il cliente riferisce;
- il cliente non è rintracciabile (prova sempre a contattarlo per telefono e per email, in orari diversi e per 5 giorni, prima di segnalare questo problema);
- il cliente non vuole più ricevere preventivi;
- il cliente ha richiesto due preventivi uguali o differenti, ma nel dettaglio della richiesta non era stato segnalato.
*Per qualsiasi altra motivazione lo staff di Edilnet si riserva di valutare caso per caso l'eventuale rimborso.
Ricorda che per ottenere il rimborso dei crediti devi sempre fare la segnalazione errore, indicando la motivazione.
La garanzia di Edilnet sui dati acquistati dura 15 giorni dalla data di acquisto, per tutti gli utenti che hanno un pacchetto crediti in corso di validità.
I preventivi segnalati oltre i 15 giorni dalla data di acquisto non possono essere rimborsati.
