Posso chiedere il rimborso dopo 15 giorni dall'acquisto?
Sì, puoi chiedere il rimborso di una richiesta dopo i 15 giorni dalla data di acquisto solo se, durante i 15 giorni garantiti, hai già segnalato il problema e, in accordo con l'assistenza di Edilnet, la garanzia sul contatto ti è stata prolungata per un valido motivo.
Dopo 15 giorni dalla data di acquisto non puoi più segnalare l'errore dal modulo che si trova sotto i dati di contatto del richiedente.
In questo caso puoi segnalare di non essere riuscito a fare il preventivo solo inviando una mail a [email protected], dalla stessa email con cui sei registrato e indicando il codice della richiesta e una motivazione dettagliata.
Questo tipo di segnalazione viene presa in carico, lavorata e verificata solo se esiste una segnalazione precedente, fatta nel corso dei 15 giorni garantiti del contatto acquistato, e solo se, in accordo con l'assistenza di Edilnet, la garanzia è stata prolungata e questo prolungamento di garanzia sul contatto acquistato ti è stato comunicato da Edilnet via email.
Per segnalare un errore e chiedere la verifica di una richiesta, segui la procedura di segnalazione.
